Términos y condiciones para página web, Call center y tienda física 

POLÍTICAS GENERALES SOBRE CAMBIOS Y PROMOCIONES

Las promociones publicadas mediante diferentes medios por nuestra empresa están sujetas a variaciones de cualquier índole. Las promociones de la página web son exclusivas.

Las compras de prendas , accesorios y calzado o cualquier artículo en descuento NO tienen cambios, únicamente conservan la garantía de fábrica de 30 días naturales  con factura únicamente.

No existe la posibilidad de devolución de dinero.

Tienen el plazo de 30 días naturales para poder reclamar algún cambio de garantía de fábrica sobre prendas y calzados en precio regular o descuento .

Tienen el plazo de 15 días naturales para cambios de tallas o de prendas, la prenda debe contener las etiquetas y deben presentar la factura , esto aplica solo en artículos de precio regular. NO aplica apartados , vestidos de baño , body , productos en descuento y accesorios.
Los apartados en nuestra tienda física y Call Center NO están sujetos a ningun tipo de cambio sin embargo conserva la garantía de fábrica por 30 días natuarles con factura.

Los apartados cuentan con un mes para ser retirados, en caso contrario se realizará un aviso y si no es contestado, la prenda se sacará del sistema automáticamente, esto aplica para nuestra tienda física y Call Center UNICAMENTE.

Nuestra página web NO cuenta con sistema de apartados 

Vestidos de baño, accesorios y bodys en precio regular, ni prendas que en su descripción detalle “Venta Final” no se realizan cambios de talla ,estilo , ni devolucion de dinero , solamente podrán reclamar cambio de garantía de fábrica.

Para cambios de sus prendas de alguna situacion de pandemias o desastres naturales tienen 15 días realizar los cambios , los costos de transporte ida y vuelta hasta su destino lo asume el cliente . Se cuenta desde el día que es enviado hasta el día 15 para hacer su cambio de la prenda
No hacemos excepciones, si correos de Costa Rica o la mensajería de nuestra empresa se encuentra laborando no existe ningúna excusa para no poder realizar su cambio .

Si desea hacer un cambio  de 22bybogaspaccio debe realizarlo directamente con   22 by Bogaspaccio .

Si su compra fue realizada en la sección Bogaspaccio Boutique debe realizar el cambio en Bogaspaccio , Cartago únicamente 

Si tu prenda fue adquirida en Bogaspaccio.com únicamente lo puedes cambiar en por medio del servicio al cliente de nuestro sitio web 2551-8339 ext 202

Toda prenda en descuento no tiene cambios , no se realizan excepciones.

El 8% de cash back se refleja en tu siguiente compra este mismo no es acomulable. 

POLÍTICAS GENERALES SOBRE COMPRAS PARA REGALO

Cualquier compra que se realice y tenga el fin de ser regalo para cualquier cambio ya sea de talla o de estilo deberá de presentar la factura. Esto aplica en artículos con precios regulares , no aplican cambios en accesorios , y productos en descuento.

Sin factura no se podrá realizar ningún cambio, esto sin excepción. Por lo tanto se le solicita que conserve la factura y en caso de realizar algún cambio sea usted o terceros brinde la factura para tales efectos.

Cuenta con 15 días naturales para poder realizar un cambio de talla o de prenda.

Cuenta con 30 días naturales sobre la garantía de fábrica.

Los regalos únicamente se pueden cambiar UNA SOLA VEZ, es decir tiene dentro de los 15 días naturales plazo tiempo para escoger la prenda por la que desea cambiar el regalo. Como consecuencia si usted desea cambiar una segunda vez esto NO será posible sin excepción.

Las gift card adquiridas en nuestra página web solo pueden ser canjeables en el mismo sitio web  www.bogaspaccio.com

 Estas no pueden ser utilizadas vía Call Center ni tienda física.

Las gift card en página web no tienen límite de expiración.

En cuanto a las prendas con descuento no tienen posibilidad de cambio, solamente garantía de fabrica a un plazo de 30 días naturales .

Para cambios de las prendas canjeadas por las gift card, tiene un plazo de 15 días hábiles, debe contener etiquetas y presentar la factura original. Esto aplica solo para artículos de precio regular. 

Se debe de tener en cuenta que las gift cards NO son reembolsables.

POLÍTICAS DE ENVÍO

El cliente puede elegir si su entrega la desea con nuestra mensajería privada, retirar en nuestra boutique o bien con Correos de Costa Rica.

Costo del envio oscila entre los 3500 crc en adelante 

El cliente que desee que su entrega sea inmediata deberá comunicarse con nuestra asesora de página web para conocer la disponibilidad de nuestro mensajero y costo adicional. 

Nuestra mensajería privada cubre únicamente la GAM, si usted lo desea fuera de la GAM sería únicamente con Correos de Costa Rica.

Para envíos al extranjero se debe consultar primero con una de nuestras colaboradoras  ya que el costo de envío varía y el cliente deberá de cubrir el envío de Costa Rica hacia el destino.

El plazo de entrega del pedido es de más de 72 horas  hábiles es decir no cuentan sábados, domingos ni días feriados , y horarios especiales de nuestra empresa..

El pedido se enviará ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE cuando se haya confirmado el pago del mismo.

Para la entrega del pedido la persona deberá mostrar su cédula y deberá dejar autorizado a una segunda persona en caso que usted no se encuentre. El costo del envío es un mínimo de  3.500cr, esto dependerá de la zona a la cual solicite la entrega del paquete y la cantidad del pedido si requiera una o más bolsas para la entrega.

Si al llegar al lugar usted no se encuentra, nuestro mensajero devolverá el paquete a nuestra tienda y por lo que deberá pasar a recoger el mismo o bien volver a pagar su envío.

Cualquier duda puede comunicarse vía whatsapp al 506+ 71076760 o vía email a [email protected].

Horario de atención L- K -V  de 7:00am a 1:00pm  

En caso de que tenga un reclamo o molestia puede hacernos saber vía email a reclamos@bogaspaccioboutique.com.

En medio de situaciones como pandemias , desastres naturales los pedidos no se pueden retirar en la boutique bajo ninguna situación, los pedidos tendrán la opción ser enviados por correos de Costa Rica o bien mensajería privada, teniendo en cuenta que los mismos podrán tener un atraso de hasta 15 días , esto dependiendo la situación de la empresa y país. Son circunstancias que salen de nuestro control.